廣州日報 在飯店吃飯過程中，如果客人就餐出現意外，是否就只能自認倒霉掏腰包賠付？實際上非也，記者近日從佛山多家保險公司了解到，當景區、商場、餐廳客人出現意外時，如果有購買公眾責任險，保險公司將根據實際情況幫助投保人進行賠付。由于購買公眾責任險后，保險公司可以介入責任事故的救助和善后處理，受害人可以獲得賠償，降低企業經營成本和風險，因此該險種也成為佛山保險行業協會近年來大力推廣的險種之一。
飯店就餐被燙傷 保險公司幫賠付 去年10月，位于佛山市的某商場內，一位女顧客因商場保潔拖地后水跡未干不慎滑倒受傷，向商場索賠醫療費用，商場在保險公司投保公眾責任險，平安產險了解當時商場保潔拖地后未及時用吸水拖將地拖干，也未放置相應的警示牌警示地面濕滑，屬商場過失導致的意外事故，平安產險應該予以賠付，后賠付傷者醫療費用500余元。 同樣的情況也容易出現在餐廳中，記者從佛山的保險公司了解到，2012年8月27日，顧客李某在佛山某家餐館就餐時，服務人員倒開水時不慎將開水灑到顧客李某身上，導致李某身上多處燙傷，餐廳當時向保險公司報案后帶領傷者打車去醫院治療。由于本次事故屬于餐館經營業務時發生的意外事故，屬于公眾責任險保險責任，最終保險公司賠付醫療費用以及與傷者上醫院治療的交通費共計3500余元。
有公司該險種投保額年增長近3成 昨日記者從佛山保險行業協會以及多家承保該險種的保險公司了解到，公眾責任險實際上是一種責任保險，以被保險人依法承擔的經濟賠償責任作為保險標的。 “如果投保了該險種，在保險期限內，被保險人在保單明細表列明的范圍內，因經營業務發生意外事故，造成第三者的人身傷亡和財產損失，可以由被保險人承擔的經濟賠償責任?！逼桨伯a險佛山分公司相關負責人告訴記者，該險種保障的范圍包括第三者的人身傷亡或財產損失以及經保險人認可的訴訟費及其他合理法律費用?！ ≡撾U種也成為佛山保險行業協會近年來大力推廣的險種之一。近年來佛山地區該險種發投保率越來越高。有保險公司去年該險種承保保額124.38億元，增長30.89%。
批發市場、制造型企業投保率偏低 記者從保險業界了解到，佛山公園、停車場、電影院、游樂場所、體育健身館、游泳池等人流量大的公共場所公眾責任險投保率較高，但是形成對比的是，一些批發市場、制造型企業投保率卻較低。 “不過目前制造型企業的投保率不高，最根本的原因還是法律意識不夠強。佛山中小型制造企業認為其生產過程出現意外事故的幾率不高。再者，很多企業負責人認為生產型企業人流量不大，基本為自身雇員，且有工傷保險及員工商業保險保障，無需再購買第三者責任保險?！逼桨伯a險佛山分公司相關負責人指出，但是目前佛山的企業普遍存在一定公眾責任風險，比如進入廠區進行參觀拜訪的外來人員可能會產生責任險事故，另外發生火災、爆炸等事故也可能引起周圍建筑物的破壞或人身傷亡。
專家意見營業場所外臨時操作區也為承保范圍 保險業內人士表示，公眾責任險的承保范圍較廣，凡是有固定營業場所的企業，均可以作為公眾責任險的被保險人，如商鋪、餐飲、制造業、辦公室等?！ 《柙跔I業場所外臨時進行操作的企業，其操作區域也可以成為公眾責任險承保的區域范圍，如參加展覽促銷、舉行體育活動、演唱會等進行保潔、電梯或空調保養的專業公司?！ ≡谠撾U種保費的計算上，佛山平安產險相關負責人告訴記者，企業性質、行業類型、投保區域、以往投保情況和損失記錄等都可能影響投保費率。而一般來看，公眾責任險的保險費用計算方法為“保險費=保單累計賠償限額×費率”。 比如，某商業廣場投保公眾責任險，投保人和保險公司商定保單累計賠償限額500萬元，保險公司根據商業廣場的性質、區域、營業面積、周邊情況等擬定費率為0.3%，即該案例的保險費為：500萬×0.3%=1.5萬元，即該商場在合約期限內付給保險公司1.5萬元，就可以根據保險條款獲得最高累計500萬元的賠付。
